Pacientes e Acompanhantes
Dúvidas Frequentes | Hospital Divina Providência
Dúvidas Frequentes
Qual é o horário de visitação?
O horário de visita, assim como as regras para acompanhantes e visitantes, pode ser consultado em detalhes na nossa página específica. Clique aqui para mais informações.
Como faço para marcar uma consulta?
O Hospital não realiza consultas eletivas, ou seja, não possui agendamentos para consultas ambulatoriais. O atendimento é destinado a casos de emergência e urgência, bem como internações reguladas pelo Sistema Único de Saúde (SUS) ou por convênios, conforme encaminhamento médico.
Caso necessite de atendimento médico não emergencial, recomendamos buscar uma Unidade Básica de Saúde (UBS) ou entrar em contato com seu plano de saúde para verificar a rede credenciada.
Caso necessite de atendimento médico não emergencial, recomendamos buscar uma Unidade Básica de Saúde (UBS) ou entrar em contato com seu plano de saúde para verificar a rede credenciada.
Posso trazer alimentos ou bebidas para o paciente?
Não é permitido trazer alimentos ou bebidas para o paciente, pois a dieta é determinada pela prescrição médica, sendo essencial para sua recuperação. Além disso, garantimos o melhor cuidado com a alimentação e a segurança alimentar. Também não são permitidos alimentos para acompanhantes, pois há risco de contaminação cruzada.
Quais são os documentos necessários para internamento?
Para o internamento, é necessário apresentar um documento de identificação com foto e a carteirinha do SUS ou o cartão do convênio, caso possua.
Há estacionamento disponível para visitantes?
Sim, o hospital oferece estacionamento no pátio, disponível gratuitamente para visitantes. As vagas são limitadas e distribuídas por ordem de chegada.
Como posso acompanhar os resultados de exames?
O hospital terceiriza os serviços de exames laboratoriais e de imagem. Ambas as empresas fornecem um QR code ao paciente, que pode ser escaneado para acessar os resultados diretamente no site. Alternativamente, os resultados também podem ser retirados presencialmente no hospital.
Quais são as opções de convênio aceitas?
Para conferir a lista de convênios atendidos pelo hospital, acesse a aba "Convênios" em nosso site. Clique aqui para mais informações.
Posso usar meu celular enquanto estou internado?
Sim, o uso do celular é permitido, exceto em casos em que houver restrições médicas ou limitações de mobilidade do paciente. Recomendamos sempre seguir as orientações da equipe de saúde para garantir a segurança e o bem-estar durante a internação.
O hospital oferece acomodação para acompanhantes?
Sim. Todos os leitos possuem uma poltrona reclinável para maior conforto dos acompanhantes. Nos quartos privativos, há ainda uma cama embutida para acomodação.
Como posso entrar em contato com um médico específico?
Para entrar em contato com um médico específico, recomendamos que você procure diretamente a secretaria dos médicos, que gerencia os agendamentos e atendimentos.
(55) 3744-3730 - Secretaria dos Médicos
(55) 3744-3730 - Secretaria dos Médicos